2012年学生火车票预订工作已经开始，本次春运学生流、民工流、探亲流集中，火车发送压力剧增，为确保学生能顺利返乡过年和节后按时返校，请各学院高度重视本次学生火车票团体预订，现将有关事宜通知如下：

一、办理原则

1.本次购票仅限于家庭所在地和学校不在同一城市，可乘火车回家或返校，且学生证内页已贴有火车票优惠卡的全日制本科生、研究生（不含三本学生）；购票区间与学生证所载必须一致。

2.本次学校按照铁道部、教育部要求和部署统一通过互联网团体购票，铁道部票务中心统一分配票额，优先确保学生票票额。学生发展与服务部统一指导、管理和协调，由各学院具体实施，落实购票信息统计、信息录入、车票发放工作。

3.2012年春运实行学生票购票实名制，售票、检票、验票将严格核对身份信息。学生购票身份信息收集统计时务必确保真实准确，不得假冒身份或替他人购票。

4.网络集中购票办理时只记录学生优惠卡的预扣次数，即本次统一办理不需收缴学生证减扣实际次数，在学生下次到窗口购票时补扣一次。

5.本次统一购票只办理硬座学生票（半价）和动车、高铁二等座学生票（七五折），不出售硬卧等其他席别；不发售联程票和通票，需中转的同学须通过其他方式自行购买通票、联程票或下一程车票。

6.本次统一购票可购买返乡往程票和回校返程票。预订返乡乘车票面日期限为1月6日-18日，预订返校乘车票面日期限为2月1日-16日，需要选择其他日期出行的同学请通过其他途径自行购票。

二、购票工作安排

本次购票工作分为四个阶段，12月1日-7日为购票准备、信息统计阶段，12月7日-15日为信息录入、核对缴费阶段，12月21-27日为信息反馈阶段，12月28-1月5日为取票、发票、结清款项阶段。具体时间安排如下：

12月1日-4日 学校下发《2011年杭州春运旅客列车时刻表》、《杭州师范大学2011年铁路春运购票信息统计表》（详见附件1）；《学院网上购票操作员登记表》（详见附件2）。各学院指定3名学生担任操作员负责信息录入、校对工作，如果大学院网上订票数量较大，可申请增加操作员。

12月5日-7日 各学院、班级统计购票信息，按照表格格式（附件1），认真填写购票学生信息，并仔细核对。

12月7日 互联网订票信息输入集中培训。各学院通知本学院所有操作员参加培训，具体时间、地点将另行通知。

12月7日-13日 各学院组织操作员以班级为单位进行购票信息网上录入。要求每输入一个班级的信息即打印两份该班级汇总表，一份发还班级进行核对签字并缴费，一份学院留底。全院信息录入结束后打印全院汇总表。

12月14日-15日 各学院上交全院汇总表和已经核对签字的班级汇总表至学生发展与服务部（行政楼117），票款由各学院保管。

12月17日-19日 学生发展与服务部审核并提交订单。

12月21日-27日 铁道部反馈订票情况，学生发展与服务部将信息下发给各学院联系人，由各学院通知订票失败同学通过其他途径购票。

12月28日-1月2日 学校统一指定时间，各学院指定2名负责人前往火车站付款、取票，具体时间、集中地点另行通知。

1月2日-5日 各学院取票后根据汇总表将火车票分发至班级，并结清款项。

如果有少量学生网上购票失败，学校将组织各学院统一赴城站火车站学生专窗购票。具体时间、方式另行通知。

三、注意事项

1.重点对象重点关注。各学院要重点关注外省学生返家情况，特别要关注来自新疆、西藏等学生的返家情况。须提醒学生，硬卧等其他席别需要自行购买；

2.宣传到位。各学院接到学校下发的通知后，务必通知到每位学生，确保一次性完成学生购票工作；

3.关注实习学生。各学院要充分照顾在外实习学生，通过各种途径将有关信息告知实习学生，帮助他们顺利购票。如果有少数推迟返家的学生，可以自己到学生专窗购买。

4.学校一律不受理退票事宜，退票需携带学生证、身份证自行前往窗口办理；

5.注意现金管理。本次售票工作将由学院选派专人负责本院学生购票工作，学院要加强学生培训，明确操作程序，重视现金安全，减少不必要的麻烦，确保顺利、安全、圆满完成任务。

6.其它注意事项

①附件1：杭州师范大学2012年铁路春运购票信息统计表（往程/返程），在12月7日上午12点前上交至人文学院团委办公室（C楼119室），电子稿发送至fupeien@qq.com。

②除学校统一订购外，学生也可自行前往火车站和代售点窗口购票（各窗口学生票预售期为15天）；或通过电话（95105105）和互联网（http://www.12306.cn是唯一的铁道部认证售票网址）订票，电话和网站学生票预售期均为11天。由于本次学校团体统一订购是铁道部统一安排票额，优先确保学生购票，务必通知同学们尽可能采取团体购票方式。

③因春运运能紧张，望学生在填写登记表时，能充分考虑订票登记单上的可否“不限车次”、“日期顺延”、“可无座”等第二、第三选择。

④高铁（G字头）、动车组列车（D字头）只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75%；本次售票不收手续费。

⑤列车时刻推荐通过铁道部指定网站（http://www.12306.cn）查询，一切车次信息以该网站公告和查询结果为准。

未尽事宜请联系人文学院团委C-119办公室，电话：28865466。

附件1：杭州师范大学2012年铁路春运购票信息统计表（往程/返程）

人文学院团委