纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

马丹映

前段时间，偶然发现余老师QQ的个性签名——就要毕业了，大家准备好了吗？转眼我已毕业离校近两年，我深深感动于这份师生间的关怀。简简单单的几个字，却承载了老师对学生们满满的关心与寄托。要知道，进了社会，你就会发现：不会再有那么多人去特别关注你，去关心你，所有造化都在你个人。所以有些东西，我们在拥有时，请学弟学妹们一定要记得珍惜与感恩。

应余老师之邀，投稿“学长如是说”栏目。虽然，内心些许惶恐，但是我很感激也很珍惜这次机会，可以为大家效劳。希望通过文字分享，对你们今后的工作有所启发。

比起离开母校去外地发展的同学，无疑我是幸运的。因为从事人力资源工作的关系，每年都有两三次机会回到母校。每次回校参加招聘会，面对递上简历的同学们，我仿佛看到了毕业前同样生涩的自己。紧张、犹豫却又无限期待的心情，让我至今印象深刻。正因为如此，我相信我更能懂得你们现在的复杂心情。

一、           关于选择的故事

旅游管理是我高考填报的第一志愿，因为单纯喜欢旅游，就选择了这个专业。大学四年的旅游管理专业课学习，大一到大三寒暑假期时不同行业的尝试实习，包括旅行社导游、办公室文员、超市促销、饭店服务员等等，比较之下，我还是比较喜欢自己所选择的专业的。

但是毕业之际，置身于一场又一场大型招聘会现场的我，同样是迷茫和犹豫的。也许有很多同学也会有和我一样的情况，就是心里明明知道自己喜欢做酒店，但是又总有个声音：也许还有其他更好的选择。于是，手捧十几份简历，拥挤在各类摊位前，外加网上简历海投。终于，在多次各类的现场与电话面试之后，我决定坚持自己的专业。当时想：做生不如做熟，尝试没概念的领域还不如去深度实践自己所学的。如果以后发现不是我想要的，到时候再转也未尝不可。

实习前，学院系里组织了几场酒店行业的宣讲会。我突然又发现：即使缩小范围，主攻酒店应聘，我面对的选择题仍旧让我无从下手。它不只是简单的四选一，而是十几甚至几十选一。耐着性子，经过凯悦、雷迪森、洲际、梅苑等等十几家酒店面试完之后，我终于敲定了现在所在的酒店，之后也顺利通过了总经理面试。我当时做下这个决定的原因很简单：酒店愿意为我提供轮岗各部门实习的机会。我希望通过这个机会，可以寻找到在酒店中真正适合我的岗位。事实证明，我确实也找到了。当然，也有同学选择其他国际性品牌的酒店，同样有他们的考虑因素，相信也有所收获。所以，只要明确大方向，不论你选择哪一家， 你终究会有所得的，只要你勇敢地踏出第一步。

2010年1月，我正式进入酒店，至毕业整整六个月，客房部、前厅部、餐饮部的轮岗实习让我至今历历在目。客房部，做房间、洗手间的清洁与整理；前厅部，总台接待岗的三班倒、客人的投诉；餐饮部，摆台、端盘子、做包厢，站的脚底发麻……各种受挫、各种挨骂，说不辛苦、不委屈是骗人的。但是在气馁之时，我不断告诫自己：要想成为优秀的酒店管理人员，没有基层岗位的工作经验积累，人力资源管理工作又从何谈起。于是,我咬牙坚持了。也幸亏了自己的坚持，4月份正式调至人力资源部行政文员岗实习。调岗前，领导找我谈话，有一句话我印象深刻：你的认真踏实和工作热情，实习的部门对你是认可的，请保持你的那股子干劲儿，利用实习的机会，多思考多学习去弥补你的经验不足！我深深感激领导的信任与鼓励。不怕笑话，我当时还真有种勇往直前，身先士卒的冲动。7月份，我们这届同学终于毕业了，当初选择酒店行业实习的人数不多，坚持到毕业的更少。当时的我，已经调岗至人力资源部门，犹如好奇的小孩，已站在梦想门外，抱着极度想要一窥全貌的心情。说句实话，那时候也知道前面的走起来不会轻松，但我就是还是抱着不撞南墙不回头的心态，选择继续留在了这里，想看看自己到底能走多远。

二、           关于工作的感悟

两年的努力，让我如愿以偿。在人力资源部的学习与管理中，我感觉又进入新的天地，我又成了初出茅庐的小学生，踏实地学习做人与做事。下面和大家简单分享一些感悟：

1.用发展的眼光看自己。以前读过一篇文章《超前思维》，里面有句话——每个人都要有自己的生活图纸，我转送给大家。图纸并不遥远也非抽象，而是一步一步切实的规划，那么你当下的选择也就有了方向，不至于踌躇不前。

2.如果可以，请选择你喜爱的工作；若没得选择，请努力尝试寻找工作中的乐趣，发掘它的价值，真正注入你的工作热情。相信对你的业绩，会有意想不到的效果。

3.放低自己，才能走的更远。其实很多本科生常常会受缚于那张学位证书，以至于放不下身段。让他端盘子、洗厕所，就觉着是轻视甚至侮辱他了。其实不然，若你打定心思做酒店，这些最基本的你都不愿意去尝试，你又怎么能实践出真知，怎么去积累宝贵的经验。所以，请享受那些无法回避的痛苦——这是我的座右铭，与大家共勉。

4.做事先做人。一个人的工作由两个要素组成，专业加上综合素质。从我个人切身体会来说，在有专业的前提下，我觉得最重要的综合素质包括以下几点：第一、虚心学习，并带着你的满腔激情去工作。第二、诚信、有亲和力与沟通能力。拥有好人缘的同时，更快地融入团队，培养自身的团队协作能力。第三、必须要有责任心，有敬业精神。正视自己所犯的错误，勇敢承担责任，去弥补与改进，做个有担当的人，才能不负领导与自己的信任。第四、学会分享与感恩，为你的个人魅力加分。

亲爱的学弟学妹们：如果我这个曾经住在4幢121的学姐，通过这篇文章，可以为你们即将铺展开的未来有些许帮助，我也开心了。预祝：前程似锦！

（作者：马丹映，原旅管061班学生，现纳德大酒店工作）