当前位置:首页 > 学院公告 > 教师公告 > 教学

教学

转发《杭州师范大学有关在线教学突发状况应急处理建议》

来源:   作者:教务科    时间:2020-02-22
 


在线教学突发状况应急处理建议

一、可能的故障类型:

教学平台或app端故障、教学设备故障、网络故障、浏览器兼容问题

二、应急处理建议:

1.提前准备好应急联系方式,以备紧急求援。

2. 课前准备并发布一些学习资料。

3. 早晨7:408:30一般是教学平台进入高峰,教师本人要尽量提前进入,但仍可能会出现学生进入参差不齐的情况。教师可以通过教学交流群及时与学生沟通信息,避免焦躁,瞬时拥堵过后应可以恢复正常。如学生后续没有课程,可以适当顺延。

4.若故障无法在短时间处理好,及时和学生进行沟通信息(可以让学习委员协助),教师通过作业、讨论、答疑等继续开展教学活动。

5.根据处理进展,酌情采用课后录制视频讲解重点内容或下次课内讲解。

6. 如直播授课,建议采用智慧校园APP(钉钉),其它直播工具也要熟悉并做好备用准备,建议录课以便学生回放。(切记:直播过程中不要出现敏感词汇,会容易导致卡顿甚至断网)。

7.网络环境排查。可以提前通过电脑浏览器访问https://www.speedtest.cn/点击网络测速,查看网络是否稳定(上传速率至少4mbps以上、丢包率应为0,否则网络就属于不稳定,需要检查家中的网络状况)。如遇网络故障,应急方式一:启用备用网络或手机热点(手机热点有线的网速及稳定性比无线更有保障;应急方式二:切换为音频教学。

8.为保证教学平台正常使用,建议师生采用谷歌或火狐浏览器进行线上教学。

9.学院应成立应急小组,配备若干师生志愿者,以便为有需要的教师提供应急帮助。

附:我校主要教学平台应急联系方式

                                  杭州师范大学教务处

                                      2020-2-22

附:我校主要教学平台应急联系方式

序号

平台

技术负责人及联系电话

QQ

校内平台监控人

1

超星泛雅、学习通、学校慕课平台

冯伟强,13626682533

332455432

各学院教务科

教务处:叶红辉

2

中国大学MOOC

赵一帆,13858094900


各学院教务科

教务处:周栋杰

3

省在线开放课程共享平台


915614364

各学院教务科

教务处:李桂琴

4

智慧树

许子睿,18817817601,

QQ:455954354

李旦,17701823001

QQ:2919984957                                          


各学院教务科

教务处:鲁文君

5

智慧校园APP

(钉钉)

钉钉群号:30016688


各学院教务科

信息办:黄艳娟等


关注我们

  • 学院官方微信

学院地址:杭州市余杭区余杭塘路2318号(恕园23幢)

邮政编码:311121

官方网站:www.qtssxx.com

书记信箱:zhuying@hznu.edu.cn

综合办电话: 0571-28865207

教务科电话: 0571-28866897

官方微信
学校地址:杭州市余杭区余杭塘路2318号
(恕园23幢)
邮政编码:311121
综合办电话: 0571-28865207
教务科电话:0571-28866897
版权所有 © 杭州师范大学人文学院 浙ICP备07009966号
制作维护:亿校云